Что делать продавцу если покупатель хамит
ЕСЛИ ПРОДАВЕЦ ХАМИТ ПОКУПАТЕЛЮ
Работа продавца - это нелегкий физический труд, материальная ответственность, психологическая нагрузка, а отчасти и бесправие. Нет, конечно же, наши продавцы не ангелы, а есть и такие, которые отыгрываются на покупателях сполна. Однако сейчас это происходит значительно реже, нежели некоторое время назад. И если в первом варианте решить проблему можно, перевоспитав либо уволив нерадивого работника, то второй случай требует усовершенствования организации управления. Но что делать, когда вполне адекватный продавец, четко исполняющий свои обязанности, наталкивается на недовольство клиента, провоцирующего скандал?
Чтобы обеспечить качество материалов, многие документы на нашем сайте находятся в закрытом доступе. Подписаться за р. Образец КП по продаже сувенирной продукции. Образец КП по продаже электроники. Образец КП по продаже строительной техники.
У меня есть история. На неделе заехал с приятелем в один магазин не буду уточнять. Он покупал воздушку сыну в подарок, а я поехал за компанию. Я попросил продавца подать турецкую воздушку. Пока они разбирались почему экземпляр, поданный моему товарищу, не выплевывает пульку! На спуск нажимать не стал чтобы не испортить, мало ли, я не спец по воздушкам.
