Что должен делать руководитель
Обязанности руководителя отдела продаж: что должен делать и знать начальник отдела продаж
Огромный фокус внимания управляющего, директора компании всегда обращен на отдел продаж. Это особенная часть команды, напрямую влияющая на размер прибыли компании. Продажа делается людьми, поэтому огромное значение имеют менеджеры, которые работают в отделе продаж. А также — начальник отдела. Это человек, от эффективности которого зависит выполнение плана и рост показателей. Поэтому управляющие тратят время и ресурсы, чтобы нанять или привлечь в компанию продуктивного руководителя, который принесет бизнесу развитие.
Отдел продаж можно смело назвать одним из ключевых в любой компании, ведь именно эти специалисты приносят прибыль и напрямую взаимодействуют с клиентами. Чтобы команда работала слаженно и продуктивно, ее должен вести за собой компетентный и опытный специалист, лидер по натуре. Рассказываем о функциях руководителя отдела продаж и основных пунктах его должностной инструкции. Руководитель отдела продаж РОП — специалист, который развивает сервис и клиентскую базу, создает и налаживает систему сбыта продукции компании. Он разрабатывает стратегию реализации товаров и услуг, обучает менеджеров, контролирует тендерную и маркетинговую работу.
Частично эту функцию берет на себя PR-отдел или маркетолог, при этом делегировать полностью ее нельзя. Чтобы формировать положительный имидж, вам нужно выступать в роли эксперта, участвовать в подготовке экспертного контента, поддерживать отношения с лидерами мнений в вашей сфере, формировать у сотрудников точку зрения на то, как действовать в конфликтных ситуациях с клиентами и пр. Партнёрские отношения. Сотрудничество эффективнее конкуренции. Поэтому задача руководителя — коммуницировать с потенциальными партнёрами, предлагать идеи для коллабораций своей команде и ставить задачи по их реализации. Функции руководителя.
